Términos de servicio

Condiciones de uso
Nuestros términos y condiciones generales
Introducción
Estos términos y estas condiciones se aplican
- al uso del servicio y al acceso a este sitio web, y
- a cualquier otro acuerdo o relación legal relacionada con el proveedor de manera legalmente vinculante. Los términos definidos se detallan en la sección correspondiente de este documento.
Se ruega a los usuarios que lean atentamente este documento.
Este sitio web esta proporcionado por:
Soul Business Mentors GmbH
Hinterforsterstrasse 7
9453 Eichberg
Dirección de correo electrónico del proveedor de Suiza: [email protected]
"Este sitio web" se refiere a
- este sitio web, incluyendo sus subdominios y cualquier otro sitio web a través del cual el proveedor ofrece el servicio;
- las interfaces del programa de aplicación (API);
- todas las aplicaciones, archivos de muestra y de contenido, códigos fuente, scripts, conjuntos de comandos o software incluidos como parte del servicio, así como la documentación asociada;
La información más importante en un vistazo
- Tenga en cuenta que algunas disposiciones de estos Términos y estas Condiciones pueden ser relevantes únicamente para categorías específicas de usuarios, por ejemplo, consumidores o usuarios que no actúen como consumidores. Dichas restricciones en el ámbito de aplicación se indican expresamente en cada cláusula correspondiente. Sin dicha indicación, la cláusula se aplica a todos los usuarios. - El derecho de desistimiento solo está disponible para consumidores europeos.
- Este sitio web renueva automáticamente las suscripciones a productos. La información sobre a) período de renovación, b) cancelación y c) aviso de cancelación se encuentra en la sección correspondiente de estos Términos y estas Condiciones. CONDICIONES DE USO
Salvo que se indique lo contrario, las condiciones de esta sección se aplican al acceder a este sitio web.
En determinadas circunstancias, podrán aplicarse condiciones de uso o acceso individuales o adicionales, que se indicarán expresamente en este documento en tales casos.
Al utilizar el servicio, los usuarios confirman que cumplen las siguientes condiciones:
- Los usuarios pueden ser consumidores o clientes comerciales;
Creación de una cuenta
Para utilizar el servicio, los usuarios deben registrarse o crear una cuenta de usuario proporcionando todos los datos o la información necesaria de forma completa y veraz. El servicio solo está disponible para usuarios registrados.
El usuario debe asegurar la confidencialidad y seguridad de los datos de acceso. Por este motivo, también debe elegir una contraseña que cumpla con los más altos requisitos de seguridad posibles a través de este sitio web.
Al registrarse, los usuarios aceptan responsabilizarse de todas las acciones relacionadas con su nombre de usuario y contraseña.
Los usuarios deben informar al proveedor de forma inmediata e inequívoca a través de los datos de contacto proporcionados en este documento si consideran que su información personal, incluidas las cuentas de usuario, los datos de acceso o los datos personales, han sidon vulnerados, divulgados ilegalmente o robados.
Cancelación de la cuenta de usuario
Las cuentas de usuario pueden eliminarse en cualquier momento de la siguiente manera:
- Mediante la función de eliminación de cuenta disponible en este sitio web.
Sin embargo, la cuenta solo puede eliminarse una vez expirado el periodo de suscripción abonado por el usuario. Bloqueo y eliminación de la cuenta de usuario
El proveedor se reserva el derecho a bloquear o eliminar cuentas de usuario que considere inapropiadas u ofensivas, o que crea que infrinjan estos Términos y estas Condiciones, a su entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso.
El bloqueo o la eliminación de cuentas de usuario no da derecho al usuario a ninguna reclamación por daños y perjuicios, indemnización ni reembolso.
El bloqueo o la eliminación de cuentas por motivos imputables al usuario no lo exime de la obligación de pagar las tarifas o precios acordados.
Contenido disponible a través de este sitio web
Salvo que se indique o sea claramente reconocible lo contrario, todo el contenido disponible a través de este sitio web es propiedad del proveedor y es proporcionado por este o sus licenciantes.
El proveedor hace todo lo posible para garantizar que el contenido de este sitio web no infrinja la legislación aplicable ni los derechos de terceros. Sin embargo, no siempre es posible lograr este resultado. En tales casos, se ruega a los usuarios que dirijan sus reclamaciones, preferiblemente utilizando los datos de contacto que se proporcionan en este documento. El derecho a hacer valer cualquier reclamación extrajudicialmente no se verá afectado.
Derechos sobre el contenido disponible en este sitio web
El proveedor se reserva todos los derechos sobre el contenido.
Los usuarios solo podrán utilizar el contenido en la medida en que sea necesario o, incluso implícitamente, previsto para el uso adecuado del servicio.
En particular, no se permite a los usuarios reproducir, descargar, distribuir más allá de los límites definidos a continuación, editar, traducir, modificar, rediseñar, publicar, transferir o vender a terceros, licenciar el contenido ni permitir que terceros realicen dichas acciones a través de sus propios dispositivos, incluso sin el conocimiento del usuario.
Cuando se indique expresamente en este sitio web, el usuario podrá descargar, reproducir o distribuir el contenido seleccionado disponible en este sitio web únicamente con fines personales y no comerciales, siempre que se muestren correctamente los avisos de derechos de autor y cualquier otro aviso requerido por el proveedor.
Esto no afecta a las restricciones o excepciones legales.
Contenido del usuario
Los usuarios tienen la posibilidad de subir, compartir o poner a disposición su propio contenido en este sitio web. Al subir, compartir o poner a disposición su contenido según lo descrito, los usuarios afirman estar autorizados para hacerlo y no infringir ninguna normativa legal ni los derechos de terceros.
Derechos sobre el contenido del usuario
Al subir su propio contenido a este sitio web, los usuarios conceden al proveedor un derecho no exclusivo y libre de regalías para usar y procesar el contenido con el fin de operar y mantener este sitio web según lo acordado en el contrato.
En la medida en que lo permita la ley, los usuarios renuncian a cualquier derecho moral sobre el contenido transmitido a este sitio web.
Los usuarios reconocen, aceptan y confirman que todo el contenido que proporcionan a través de este sitio web se pone a disposición bajo los mismos términos y condiciones generales que se aplican a otro contenido proporcionado a través de este sitio web.
Responsabilidad por el contenido del usuario
Los usuarios son responsables del contenido que suben, publican, comparten o ponen a disposición a través de este sitio web. Los usuarios reconocen y aceptan que el proveedor no filtra ni modera dicho contenido.
Por lo tanto, el proveedor se reserva el derecho de eliminar, borrar o bloquear dicho contenido a su entera discreción y de denegar el acceso a este sitio web al usuario que lo sube sin previo aviso:
- si se tiene conocimiento de una (presunta) infracción de estos términos y estas condiciones, de los derechos de terceros o de la legislación aplicable basada en dicho contenido;
- si se denuncia una infracción de los derechos de propiedad exclusiva;
- si se recibe una denuncia de una violación de los derechos personales de terceros, incluida la violación de su privacidad;
- debido a órdenes oficiales; o
- si se informa al proveedor de que la disponibilidad del contenido a través de este sitio web puede afectar negativamente a los usuarios, a terceros y/o a la disponibilidad del servicio.
La eliminación, borrado o bloqueo de contenido no dará derecho al usuario responsable del contenido en cuestión a ninguna reclamación por daños y perjuicios ni a ningún reembolso. Los usuarios se comprometen a indemnizar al proveedor por cualquier reclamación y/o daño derivado o relacionado con el contenido que publiquen a través de este sitio web.
Acceso a recursos externos
Los usuarios podrán acceder a recursos externos proporcionados por terceros a través de este sitio web. Los usuarios reconocen y aceptan que el proveedor no tiene control sobre dichos recursos ni es responsable de su contenido ni de su disponibilidad.
Las condiciones de disponibilidad de dichos recursos proporcionados por terceros y las condiciones para la concesión de derechos de uso sobre dicho contenido se establecen en las disposiciones contractuales de cada tercero o, alternativamente, en la legislación aplicable. Uso permitido
Este sitio web y el servicio solo pueden utilizarse para su finalidad prevista y de conformidad con estos Términos y estas Condiciones y las disposiciones legales aplicables.
Los usuarios son responsables de garantizar que su acceso a este sitio web y/o su uso del servicio no infrinja ninguna disposición legal, normativa ni los derechos de terceros.
Por lo tanto, el proveedor se reserva el derecho a tomar todas las medidas oportunas para proteger sus intereses legítimos, como denegar a los usuarios el acceso a este sitio web o al servicio, rescindir contratos o denunciar ante las autoridades competentes, como las judiciales o administrativas, cualquier acción objetable que se lleve a cabo a través de este sitio web o del servicio, si los usuarios, demostrable o presuntamente:
- infringen normativas legales, ordenanzas o estos Términos y estas Condiciones; o
- infringen los derechos de terceros; o
- perjudican significativamente los intereses legítimos del proveedor; o
- ofenden al proveedor o a un tercero.
"Invitar a amigos"
A través de este sitio web, los usuarios pueden recibir beneficios si, gracias a su recomendación, un nuevo usuario compra un producto ofrecido a través de este sitio web. Para ello, los usuarios pueden invitar a terceros a comprar productos a través de este sitio web enviándoles uno de los "Códigos para invitar amigos" emitidos por el proveedor. Cada código solo se puede canjear una vez. Supongamos que una de las personas invitadas canjea dicho código al comprar un producto a través de este sitio web. En ese caso, el usuario que invite recibirá la ventaja o beneficio correspondiente (como un descuento, una función adicional, una actualización, etc.). Para obtener más información sobre los beneficios previstos, consulte este sitio web. Los códigos para invitar amigos pueden estar limitados a la compra de ciertos productos.
El proveedor se reserva el derecho de cancelar la oferta en cualquier momento a su entera discreción.
El número de personas que pueden ser invitadas es ilimitado. El número de beneficios o ventajas que puede recibir cada usuario que invite puede ser limitado.
Licencia de Software
Todos los derechos sobre el software o las soluciones técnicas en las que se basa este sitio web, o que están integradas o conectadas a él, son propiedad exclusiva del proveedor o de sus licenciantes.
Siempre que el usuario cumpla con estos Términos y estas Condiciones, y sin perjuicio de cualquier disposición contraria en ellos, el proveedor le otorga únicamente un derecho libremente revocable, simple, no sublicenciable e intransferible para usar el software o las demás soluciones integradas en el servicio, dentro del alcance y para los fines previstos del servicio ofrecido.
En particular, no se concede a los usuarios ningún derecho de acceso al código fuente, ni a usarlo o transmitirlo. Los derechos sobre todos los procesos, algoritmos y soluciones técnicas contenidos o integrados en el software y toda la documentación asociada están reservados exclusivamente por el proveedor o sus licenciantes.
Todos los derechos y licencias otorgados expirarán automáticamente al rescindirse el contrato, independientemente del motivo. Condiciones de uso de la API
Los usuarios pueden acceder a sus datos relacionados con este sitio web a través de la interfaz API (API). Cualquier uso de la API, incluido el uso de la misma por parte de un producto o servicio de terceros, está sujeto a estos Términos y estas Condiciones y a los siguientes términos y condiciones adicionales:
- El usuario reconoce y acepta expresamente que el proveedor no se responsabiliza de ningún daño o pérdida que resulte del uso de la API por parte del usuario ni del uso de productos o servicios de terceros que accedan a datos a través de la API. CONDICIONES DE VENTA
Suministro de datos personales
Para acceder u obtener algunos de los productos ofrecidos a través de este sitio web como parte de este servicio, es posible que se requiera que los usuarios proporcionen sus datos personales según los requisitos especificados en este sitio web.
Productos de pago
Algunos productos disponibles a través de este sitio web como parte del servicio son de pago.
Los precios, términos y demás condiciones aplicables a la compra de dichos productos se describen a continuación. Para obtener más información, consulte este sitio web y las secciones correspondientes.
Para realizar una compra, los usuarios deben registrarse o iniciar sesión con una cuenta de usuario existente.
Descripción del producto
Los precios, las descripciones y la disponibilidad de los productos están disponibles en las secciones correspondientes de este sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Aunque los productos se muestran en este sitio web con el máximo cuidado técnico posible, cualquier tipo de representación (incluidas representaciones gráficas, imágenes, colores y sonidos) es solo una referencia y no constituye una garantía de las características del producto adquirido.
Las características del producto seleccionado se explicarán durante el proceso de compra. Proceso de compra
Todos los pasos, desde la selección de un producto hasta la realización del pedido, forman parte del proceso de compra.
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- El usuario selecciona el producto deseado de la gama y comprueba su selección.
- Tras comprobar los detalles de la selección de productos, el usuario puede realizar el pedido enviándolo al proveedor.
Realización del pedido
Al realizar un pedido, se aplica lo siguiente:
- El contrato se perfecciona al realizar el pedido. Por lo tanto, la realización del pedido obliga al usuario a abonar el precio de compra, los impuestos y cualquier otra tarifa o gasto utilizando la información de la página de pedido.
- Si se requiere información del usuario, como datos personales, especificaciones o peticiones especiales, la realización del pedido implica la obligación del usuario de proporcionar la información pertinente.
- Tras realizar el pedido, el usuario recibirá una confirmación de recepción.
Todas las notificaciones relacionadas con el proceso de compra descrito anteriormente se enviarán a la dirección de correo electrónico que el usuario haya proporcionado a tal efecto. Precios
Se informará a los usuarios sobre todas las tasas, impuestos y costes (incluidos los gastos de envío) que deberán pagar durante el proceso de compra y antes de realizar el pedido.
Los precios se muestran en este sitio web de la siguiente manera:
- con o sin tasas, impuestos y costes aplicables, según la sección en la que se encuentre el usuario.
Pago
Durante el proceso de compra se proporciona información sobre los métodos de pago aceptados.
Algunos métodos de pago pueden estar disponibles únicamente con términos y condiciones o comisiones adicionales. En tales casos, encontrará la información pertinente en la sección correspondiente del servicio (este sitio web).
Todos los pagos son procesados ​​por proveedores externos. Por lo tanto, este sitio web no recopila información de pago, como datos de la tarjeta de crédito, sino que solo recibe una notificación cuando el pago se ha completado correctamente. El usuario puede consultar la política de privacidad de este sitio web para obtener más información sobre el procesamiento de datos y sus derechos con respecto a sus datos.
Si el pago falla con los métodos disponibles o es rechazado por el proveedor de servicios de pago, este no está obligado a completar el pedido. Si un pago falla o es rechazado, el proveedor se reserva el derecho a reclamar al usuario todos los costes o daños asociados.
Autorización para futuros pagos de PayPal
Si los usuarios autorizan la función de PayPal que permite futuras compras, este sitio web almacenará un código de identificación vinculado a la cuenta de PayPal del usuario. Esto permite a este sitio web procesar automáticamente los pagos de futuras compras o cuotas recurrentes de compras anteriores. Esta autorización puede revocarse en cualquier momento, ya sea contactando al proveedor o modificando la configuración del usuario en PayPal.
Mantenimiento de los derechos de uso
Los usuarios no adquieren ningún derecho de uso sobre el producto adquirido hasta que el proveedor haya recibido el pago total del precio de compra. Entrega
Prestación de servicios: El servicio adquirido debe prestarse o ponerse a disposición dentro del plazo especificado en este sitio web o según lo comunicado antes de realizar el pedido.
Duración del contrato
Prueba
Los usuarios tienen la opción de probar este sitio web o productos seleccionados de forma gratuita durante un periodo de prueba limitado e improrrogable. Es posible que este sitio web no ofrezca algunas funciones a los usuarios durante el periodo de prueba.
En este sitio web se proporcionan más condiciones aplicables al periodo de prueba, incluida su duración.
El periodo de prueba se convertirá automáticamente en el producto de pago correspondiente, a menos que el usuario lo cancele antes de que finalice.
Suscripciones
Las suscripciones permiten a los usuarios recibir un producto de forma continua o regular durante un periodo específico. A continuación, se detallan los detalles sobre el tipo de suscripción y la cancelación.
Suscripciones a plazo fijo
Las suscripciones de pago a plazo fijo comienzan el día en que el proveedor recibe el pago y tienen la duración seleccionada por el usuario o especificada al realizar el pedido.
Una vez finalizado el periodo de suscripción, el producto ya no estará disponible.
Renovación automática de las suscripciones a plazo fijo
Las suscripciones se renuevan automáticamente mediante el método de pago seleccionado por el usuario al realizar la compra. La suscripción renovada tiene la misma duración que la suscripción original. El usuario recibirá un recordatorio de la próxima renovación con una antelación razonable. Esto incluye instrucciones para desactivar la renovación automática.
Terminación
Las suscripciones pueden cancelarse enviando al proveedor una notificación de terminación clara e inequívoca. Para ello, los usuarios deben utilizar los datos de contacto que se proporcionan en este documento o, si es posible, los controles correspondientes disponibles en este sitio web.
Si el proveedor recibe la notificación de terminación antes de la renovación de la suscripción, esta entrará en vigor al final del plazo actual.
Excepción para consumidores residentes en Alemania
Sin perjuicio de lo anterior, si el usuario reside en Alemania y se considera consumidor, se aplicará lo siguiente:
Tras la finalización del plazo inicial, la suscripción se renueva automáticamente por tiempo indefinido, a menos que el usuario la cancele antes de que finalice dicho plazo.
La tarifa de renovación se cobrará a través del método de pago seleccionado por el usuario al momento de la compra.
Tras la renovación, la suscripción tiene una duración indefinida y puede cancelarse mensualmente.
Cancelación
Las suscripciones renovadas pueden cancelarse en cualquier momento enviando al proveedor una notificación de cancelación clara e inequívoca. Para ello, los usuarios deben utilizar los datos de contacto que se proporcionan en este documento o, si es posible, los controles correspondientes disponibles en este sitio web.
Si el proveedor recibe la notificación de cancelación antes de que finalice el mes en curso, la suscripción caducará a finales de ese mismo mes.
Derechos del usuario
Derecho de desistimiento
Salvo excepciones, el usuario puede desistir del contrato dentro del plazo especificado a continuación (normalmente 14 días) sin necesidad de justificación. En esta sección, los usuarios pueden obtener más información sobre las condiciones de desistimiento.
Quién tiene derecho a desistir
Según la legislación de la UE, los consumidores europeos tienen derecho a desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia). Puede desistir del contrato dentro del plazo aplicable a su caso por cualquier motivo y sin justificación. Este derecho de desistimiento se aplica a menos que se indiquen las excepciones a continuación.
Los derechos establecidos en esta sección no se aplican a los usuarios que no actúen como consumidores europeos. El consumidor solo será responsable ante el vendedor de la pérdida de valor de los bienes resultante de una manipulación no necesaria para familiarizarse con su naturaleza, características y funcionamiento.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el usuario deberá enviar al proveedor una declaración inequívoca indicando su decisión de desistir.
Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra en la sección "Definiciones" de este documento. No obstante, podrá expresar su decisión de desistir mediante cualquier otra declaración inequívoca. Para cumplir el plazo para ejercer este derecho, el usuario deberá enviar la notificación de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
¿Cuándo vence el plazo de desistimiento?
- En la compra de un servicio, el plazo de desistimiento finaliza 14 días después de la celebración del contrato, salvo que el usuario haya renunciado a su derecho de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Los usuarios que desistan de un contrato según los términos y condiciones recibirán el reembolso de todos los pagos realizados al proveedor, incluidos los gastos de envío, si procede.
Sin embargo, el proveedor no está obligado a reembolsar los costes adicionales si el usuario ha elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrece.
El reembolso se efectuará de inmediato y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se informe al proveedor de la decisión del usuario de desistir del contrato. El proveedor reembolsará al usuario utilizando el mismo medio de pago que este utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con el usuario. En cualquier caso, el usuario no incurrirá en ningún coste ni comisión como consecuencia del reembolso.
...para contratos de servicios
Supongamos que un usuario ejerce su derecho de desistimiento tras solicitar la prestación del servicio antes del vencimiento del plazo de desistimiento. En ese caso, deberá abonar al proveedor una cantidad proporcional a la parte del servicio ya prestado. Este importe se calculará sobre la base del precio total acordado contractualmente y corresponderá proporcionalmente a lo prestado hasta el momento del desistimiento en comparación con el alcance total de los servicios acordados contractualmente.
Garantía legal de conformidad para productos digitales según el derecho de la UE
Según el derecho de la UE, los comerciantes garantizan la conformidad de los productos digitales que ponen a disposición de los consumidores durante un período mínimo de 2 años a partir de la entrega o, en el caso de productos digitales suministrados durante un período superior a 2 años, durante todo el plazo de entrega.
Si los usuarios son considerados consumidores europeos, la garantía legal de conformidad se aplica a los productos digitales disponibles en este sitio web de conformidad con la legislación del país en el que tengan su residencia habitual.
La legislación nacional de dicho país puede otorgar a los usuarios derechos adicionales.
Responsabilidad e indemnización
Salvo que se indique expresamente lo contrario o se acuerde con los usuarios, la responsabilidad del proveedor por daños y perjuicios relacionados con la ejecución del contrato queda excluida, limitada o restringida en la medida permitida por la legislación aplicable. Indemnización
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad al proveedor y a sus subsidiarias, filiales, directivos, directores, agentes, socios y empleados ante cualquier reclamación o demanda de terceros, incluidos, entre otros, los honorarios y costes de abogados, que surjan de o estén relacionados con el incumplimiento de estos Términos y estas Condiciones, de los derechos de terceros o de las disposiciones legales en relación con el uso del servicio por parte del usuario o sus agentes, directivos, directores, representantes, socios y empleados.
Lo anterior también se aplicará a todas las reclamaciones interpuestas por terceros (incluidos, entre otros, los clientes del titular) contra el titular en relación con los productos digitales proporcionados por el usuario, como las reclamaciones por defectos.
Limitación de responsabilidad
Salvo que se indique expresamente lo contrario y sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables, los usuarios no tendrán derecho a indemnización por parte del proveedor (ni de ninguna persona física o jurídica que actúe en su nombre).
Esto no se aplica a los daños que afecten a la vida, la salud o la integridad física, ni a los daños derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, como las que sean esenciales para el cumplimiento del objetivo del contrato, ni a los daños derivados de intento o negligencia grave, siempre que el usuario haya utilizado este sitio web de forma correcta y correcta.
Salvo que los daños se hayan causado intencionadamente o por negligencia grave o que afecten a la vida, la salud o la integridad física, el proveedor solo será responsable de los daños típicos y previsibles en el momento de la aceptación del contrato.
Usuarios en EE. UU.
Aviso legal
Este sitio web se proporciona y está disponible exclusivamente "tal cual" y "según disponibilidad". El uso del servicio es bajo su propia responsabilidad. El proveedor excluye expresamente todas las condiciones, representaciones y garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluyendo cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción de derechos de terceros, en la medida en que lo permita la ley. Cualquier consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por el usuario del proveedor o a través del servicio no constituye garantía alguna, a menos que se indique expresamente.
No obstante lo anterior, el proveedor, sus subsidiarias, afiliados, licenciantes, directivos, directores, agentes, socios de marca compartida, proveedores y empleados no garantizan que el contenido sea fiable, preciso o correcto; que el servicio cumpla con las expectativas del usuario; que el servicio esté disponible en cualquier momento o lugar, que sea ininterrumpido o fiable; que se corrijan todos los defectos o errores. O que el servicio estará libre de virus u otros componentes dañinos. Todo contenido descargado u obtenido mediante el uso del servicio se realiza bajo el propio riesgo del usuario. Los usuarios son los únicos responsables de cualquier daño a su sistema informático o dispositivo móvil, o de cualquier pérdida de datos que resulte de dicha descarga o uso del servicio.
El proveedor no garantiza ni asume ninguna responsabilidad por los productos o servicios anunciados u ofrecidos por terceros a través del servicio o a través de un sitio web o servicio vinculado a un hipervínculo, ni los avala. El proveedor no media ni supervisa las transacciones entre usuarios y terceros proveedores de productos o servicios.
El servicio podría volverse inaccesible o dejar de funcionar correctamente con el navegador web, el dispositivo móvil o el sistema operativo del usuario. El proveedor no se responsabiliza de ningún daño, percibido o real, que resulte del contenido, el funcionamiento o el uso de este servicio.
La ley federal, algunos estados y otras jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías. Es posible que las exclusiones anteriores no se apliquen a los usuarios. Este acuerdo otorga a los usuarios ciertos derechos, aunque podrían tener derechos adicionales bajo su jurisdicción. Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad de este acuerdo son nulas en la medida en que lo prohíba la ley aplicable.
Limitación de responsabilidad
- En la medida permitida por la ley, el proveedor y sus subsidiarias, afiliadas, directivos, directores, agentes, socios, proveedores y empleados no serán responsables de:
- daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo, entre otros, daños por lucro cesante, pérdida de fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles cometidas en relación con el servicio o su indisponibilidad; y
- daños y pérdidas resultantes de piratería informática, manipulación u otro acceso o uso no autorizado del servicio o de la cuenta de usuario, así como de la información contenida en el mismo;
- errores, equivocaciones o inexactitudes en el contenido;
- lesiones personales o daños materiales de cualquier tipo resultantes del acceso o uso del servicio por parte del usuario;
- cualquier acceso no autorizado a los servidores de respaldo del proveedor o a la información personal almacenada en ellos;
- cualquier interrupción de la transmisión hacia o a través del servicio; - cualquier error, virus, troyano o elementos similares que puedan transmitirse al servicio o a través de él;
- cualquier error u omisión en el contenido, o cualquier pérdida o daño derivado del uso del contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición de cualquier otra forma a través del servicio; y/o
- el comportamiento difamatorio, ofensivo o ilegal de un usuario o un tercero. La responsabilidad del proveedor, sus subsidiarias, afiliados, directivos, directores, agentes, socios de marca compartida, proveedores y empleados por cualquier reclamación, ingreso, responsabilidad, obligación, daño, pérdida o coste se limitará al importe pagado por el usuario al proveedor en virtud de este acuerdo en los 12 meses anteriores o, si este es inferior, durante toda la vigencia de este acuerdo entre el proveedor y el usuario.
Esta limitación de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, independientemente de si la presunta responsabilidad se basa en un contrato, agravio, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra causa, incluso si el usuario ha sido advertido de la posibilidad de dicho daño. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores podrían no ser aplicables al usuario. Estos Términos y estas Condiciones otorgan al usuario ciertos derechos, aunque este podría tener derechos adicionales según la legislación aplicable. Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad de estos Términos y estas Condiciones serán nulas en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable.
Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad al proveedor y a sus subsidiarias, afiliadas, directivos, directores, agentes, socios de marca compartida, proveedores y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o gasto, incluidos, entre otros, los honorarios y gastos legales, que surjan de:
- el acceso y uso del servicio por parte del usuario, incluidos todos los datos o contenidos transmitidos o recibidos por este;
- el incumplimiento por parte del usuario de estos Términos y estas Condiciones, incluido, entre otros, el incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías contenidas en estos Términos y estas Condiciones;
- la vulneración de los derechos de terceros por parte del usuario, incluidos, entre otros, los derechos personales o los derechos de propiedad intelectual; la vulneración de disposiciones legales, normas o reglamentos por parte del usuario; - cualquier contenido transmitido desde la cuenta de usuario, incluso en caso de acceso por parte de terceros utilizando el nombre de usuario, la contraseña u otras medidas de seguridad del usuario, si están disponibles, incluyendo información engañosa, falsa o inexacta;
- la presunta mala conducta del usuario; o
- la infracción de las disposiciones legales por parte del usuario o de sus empresas afiliadas, directivos, directores, representantes, socios, proveedores y empleados, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
Disposiciones comunes
Sin renuncia
Si el proveedor no hace valer un derecho en virtud de estos Términos y estas Condiciones o no hace cumplir una disposición de las mismas, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia se considerará una renuncia posterior o continuada.
Interrupción del servicio
Para garantizar el mejor servicio posible, el proveedor se reserva el derecho a interrumpir el servicio por mantenimiento, actualizaciones del sistema u otros cambios. Informará a los usuarios al respecto.
Dentro del alcance de las disposiciones legales, el proveedor también podrá suspender o cancelar el servicio por completo. En caso de interrupción del servicio, el proveedor permitirá a los usuarios proteger sus datos o información personal conforme a la legislación aplicable y tendrá en cuenta cualquier reclamación de los usuarios por el uso continuado o la compensación que pueda existir según la legislación aplicable.
Además, el servicio podría no estar disponible por causas ajenas al proveedor (denominadas causas de fuerza mayor), como fallos de infraestructura o cortes de electricidad. Reventa
Los usuarios no pueden reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar este sitio web ni el servicio de ninguna manera sin la autorización previa y expresa por escrito del proveedor, otorgada directamente o a través de un programa de reventa legítimo.
Privacidad
Para obtener más información sobre el uso de sus datos personales, los usuarios pueden consultar la política de privacidad del servicio (este sitio web).
Propiedad intelectual
Sin perjuicio de las disposiciones más específicas de estos Términos, todos los derechos de propiedad intelectual, como los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos de patente y los derechos de diseño relacionados con el servicio (este sitio web), son propiedad exclusiva del proveedor o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable o los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual.
Todas las marcas comerciales, nombres o logotipos (y todas las demás marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, ilustraciones, imágenes o logotipos) que aparecen en relación con el servicio (este sitio web) son y seguirán siendo propiedad exclusiva del proveedor o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable o los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual. Cambios a estos Términos
El proveedor se reserva el derecho a cambiar o modificar estos Términos y estas Condiciones en cualquier momento. En tal caso, el proveedor informará al usuario de dichos cambios de la manera adecuada.
Dichos cambios solo se aplicarán a la relación contractual a partir del momento en que se comuniquen al usuario.
El usuario acepta los términos y las condiciones modificados al continuar utilizando el servicio. Si el usuario no desea estar sujeto a los cambios, deberá interrumpir el uso del servicio y podrá rescindir el contrato.
Si no se aceptan los términos y las condiciones revisadas, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato. La versión anterior de los términos y las condiciones vigente en el momento de la aceptación por parte del usuario se aplicará a la relación anterior a la aceptación de los cambios. El usuario puede obtener cualquier versión anterior de los términos y las condiciones del proveedor.
Si la ley lo exige, el proveedor informará a los usuarios con antelación sobre la fecha de entrada en vigor de los términos y condiciones modificados.
Cesión
El proveedor se reserva el derecho, teniendo en cuenta los intereses legítimos del usuario, de transferir, ceder, sustituir por novación o transmitir todos los derechos y obligaciones derivados de estos Términos y estas Condiciones. Las disposiciones sobre modificaciones de los Términos y las Condiciones se aplicarán en consecuencia.
Los usuarios no podrán ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de los Términos y las Condiciones de ninguna manera sin el consentimiento por escrito del proveedor.
Contacto
Todas las comunicaciones relacionadas con el uso del servicio (este sitio web) deben enviarse a los datos de contacto que se proporcionan en este documento.
Divisibilidad
En caso de que alguna disposición de estos Términos y estas Condiciones sea o llegue a ser inválida o inaplicable según la legislación aplicable, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes, que permanecerán en pleno vigor y efecto.
Usuarios de EE. UU.
Cualquier disposición inválida o inaplicable se interpretará y modificará para que sea válida, aplicable y coherente con la intención original. Estos Términos y estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre los usuarios y el proveedor en relación con el objeto del contrato y sustituyen cualquier comunicación previa entre las partes relativa al mismo objeto, incluyendo cualquier acuerdo previo. Estos Términos y estas Condiciones se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.
Usuarios de la UE
En caso de que alguna disposición de estos Términos y estas Condiciones sea inválida o se considere inválida, las partes harán todo lo posible para acordar de forma amistosa disposiciones válidas y aplicables que sustituyan las partes ineficaces, inválidas o inaplicables. De lo contrario, las disposiciones legales aplicables sustituirán las disposiciones inválidas, nulas o inaplicables, siempre que así lo permita o exija la legislación aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, la invalidez, nulidad o inaplicabilidad de disposiciones individuales de estos Términos y estas Condiciones no invalidará la totalidad del acuerdo, a menos que dichas disposiciones sean esenciales para el contrato o tengan tal importancia que las partes no lo habrían celebrado de haber tenido conocimiento de su invalidez. Si las disposiciones restantes ocasionaran un perjuicio irrazonable para una de las partes, la invalidez de la disposición individual conllevará la invalidez de todo el acuerdo.
Legislación aplicable
Estos Términos y estas Condiciones se rigen por la legislación del lugar donde el proveedor tiene su sede, salvo las disposiciones sobre conflicto de leyes. Los usuarios pueden consultar la ubicación del domicilio social del proveedor en la sección correspondiente de este documento.
Precedencia de la legislación nacional
Sin embargo, si la legislación del país donde se encuentra el usuario establece un estándar más alto de protección al consumidor, dicho estándar será de aplicación.
Excepción para consumidores en Suiza
Se aplicará la legislación suiza si el usuario es considerado consumidor en Suiza.
Jurisdicción Los tribunales del lugar donde se encuentra el proveedor, como se indica en este documento, tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas las disputas que surjan de o en relación con estos Términos y estas Condiciones.
Excepción para consumidores europeos
Esto no se aplica a los usuarios que sean consumidores europeos ni a los usuarios del Reino Unido, Suiza, Noruega o Islandia que sean consumidores.
Resolución de disputas
Resolución amistosa de disputas
Los usuarios pueden remitir todas las disputas al proveedor, quien intentará resolverlas amistosamente.
Esto no afecta al derecho del usuario a emprender acciones legales. Sin embargo, en caso de controversias relacionadas con el uso del servicio (este sitio web) o del propio servicio, se ruega al usuario que se ponga en contacto con el proveedor utilizando los datos de contacto que se proporcionan en este documento.
El usuario puede enviar la reclamación, incluyendo una breve descripción y, si procede, los datos del pedido, la compra o la cuenta, a la dirección de correo electrónico del proveedor que se especifica en este documento.
El proveedor procesará la solicitud inmediatamente en un plazo de 5 días a partir de su recepción.
Resolución de litigios en línea para consumidores
La Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea para la resolución alternativa de litigios, que ofrece un procedimiento extrajudicial para la resolución de litigios relacionados con contratos en línea con consumidores.
Como resultado, los consumidores de la UE, Noruega, Islandia o Liechtenstein pueden utilizar esta plataforma para resolver litigios derivados de contratos celebrados en línea. Se puede acceder a la plataforma en el siguiente enlace.
Definiciones e información legal
Este sitio web (o esta aplicación)
La aplicación a través de la cual se presta el servicio.
Acuerdo
Estos términos y condiciones rigen cualquier relación legalmente vinculante o contractual entre el proveedor y el usuario. Usuario empresarial
Cualquier usuario que no actúe como consumidor.
Un producto digital
es un producto que consta de lo siguiente:
- Contenido creado y proporcionado en formato digital; y/o
- Un servicio que permite la creación, el procesamiento, el almacenamiento o el acceso a datos en formato digital, o que permite compartir o interactuar con datos digitales subidos o creados por el propio usuario o por otro usuario de este sitio web.
Europeo (o Europa)
Se aplica a usuarios ubicados en la UE, independientemente de su nacionalidad. Ejemplo de formulario de desistimiento
A: Soul Business Mentors GmbH Hinterforsterstrasse 7 9453 Eichberg Suiza [email protected]
Por la presente, notifico/notificamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de compraventa de los siguientes productos/servicios:
_____________________________________________ (descripción de los productos/servicios objeto del desistimiento)
- Pedido el: _____________________________________________ (insertar fecha)
- Recibido el: _____________________________________________ (insertar fecha)
- Nombre del consumidor o consumidores:_____________________________________________
- Dirección del consumidor o consumidores:_____________________________________________
- Fecha: _____________________________________________
(Firma si este formulario se entrega en papel)
Proveedor (o Nosotros)
Es la persona física o jurídica que pone a disposición de los usuarios este sitio web y/o el servicio.
Producto
Un bien o servicio ofrecido a través de este sitio web, como bienes físicos, archivos digitales, software, servicios de reserva, etc., y cualquier otro tipo de producto definido por separado en este documento, como productos digitales.
Servicio
El servicio se proporciona a través de este sitio web, tal como se describe en estos Términos y estas Condiciones y en el servicio (este sitio web).
Términos
Todos los términos y las condiciones aplicables al uso del servicio, tal como se describe en este documento o en este sitio web, incluyendo cualquier documento o acuerdo relacionado, y sus modificaciones periódicas.
Usuario (o usted)
Cualquier persona física o jurídica que utilice este sitio web.
Consumidor
Se considera consumidor a los usuarios según la legislación aplicable.

Última actualización: 30 de octubre de 2024